Panoramica
In questo articolo forniremo risposte alle domande frequenti sulle transazioni Annullate/Annullate/Rimborsate, elencate di seguito.
Domande Frequenti (FAQ)
Perché lo stato della transazione è indicato come Annullato o Cancellato o Rimborsato?
Purtroppo, questo stato della transazione indica che il tentativo di acquisto è fallito. Ci potrebbero essere diversi motivi per cui il tentativo di acquisto è fallito, tra cui:
- Un errore con il metodo di pagamento dell'acquirente
- Blocco per frode da parte di PayPal o del fornitore di pagamento dell'acquirente
- Fondi insufficienti
- Uno o più account PayPal personali del produttore non sono configurati per accettare valuta internazionale
- Un problema lato PayPal
BeatStars può aiutare a completare la transazione?
Purtroppo, non possiamo approvare o completare la transazione da parte nostra. Permetteteci di chiarire che BeatStars non ha alcun coinvolgimento o controllo sul processo di transazione. Il nostro ruolo è inviare automaticamente i file una volta che PayPal conferma l'elaborazione avvenuta con successo della transazione.
Inoltre, si prega di notare che BeatStars non funziona come processore di pagamenti, quindi non possiamo creare, modificare, approvare o rimuovere alcuna transazione; queste funzioni sono gestite esclusivamente da PayPal o da un fornitore di pagamenti.
BeatStars emetterà un rimborso?
Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disagio finanziario causato. Poiché BeatStars non ha alcun coinvolgimento o controllo sul processo di transazione, non siamo in grado di emettere rimborsi per transazioni che coinvolgono beat, sound kit, servizi, collezioni o qualsiasi prodotto offerto dai produttori sulla nostra piattaforma.
Come posso risolvere questo problema per le transazioni future?
Suggeriamo di contattare il Supporto Tecnico PayPal per assistenza tramite questo link. È possibile che le impostazioni del tuo account PayPal debbano essere aggiornate.
Se non hai utilizzato PayPal, dovrai contattare il tuo fornitore di pagamenti per ulteriore assistenza.