Panoramica
Questo articolo è progettato per aiutarti a risolvere eventuali problemi che potresti incontrare tentando di aggiungere articoli, come Beats o Sound Kit, al tuo carrello su BeatStars. Che tu stia riscontrando difficoltà tecniche o errori imprevisti durante il processo, questa guida fornisce passaggi di risoluzione dei problemi chiari e dettagliati per aiutarti ad aggiungere con successo i prodotti desiderati al carrello e proseguire con l'acquisto senza intoppi.
Errori comuni e risoluzioni
"Impossibile aggiungere questo prodotto al carrello a causa di un errore con il metodo di pagamento del venditore.” - (articoli singoli)
Questo errore di solito significa che uno o più produttori non hanno collegato un account PayPal al loro account BeatStars, oppure c'è un problema con l'account PayPal di un venditore che deve essere risolto.
Sfortunatamente, questo non è qualcosa che BeatStars può risolvere, poiché non gestiamo i conti finanziari personali dei produttori. Il produttore deve collegare/riparare il proprio account PayPal.
Risoluzione
Si prega di contattare direttamente il/i produttore/i utilizzando il pulsante messaggio o qualsiasi opzione social media sulla loro pagina profilo BeatStars, e cortesemente richiedere che colleghino il loro/i account PayPal, se applicabile.
Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo completo qui: Cosa devo fare quando c'è un errore con il metodo di pagamento del venditore?
"Qualcosa è andato storto” - (su qualsiasi articolo)
Questo errore è apparso tentando di aggiungere qualsiasi contenuto (Beat o Sound Kit) al carrello.
Risoluzione
Si prega di inviare un'email direttamente al nostro team di supporto: support@beatstars.com, oppure Invia una richiesta: https://help.beatstars.com/hc/en-us/requests/new