Обзор
В этой статье вы узнаете, как получить доступ к своим заказам и проверить их статус.
- В разделе «Мои заказы» отображаются только заказы, оформленные после входа в аккаунт. Там вы увидите номер заказа BeatStars, который начинается с BS или PRO.
- Покупки, совершённые в качестве гостя, не отображаются в разделе «Мои заказы». Если вы оформили покупку как гость, вы получите номер заказа, который начинается с BSGUEST, PROGUEST или SND.
- Чтобы узнать, как найти и скачать файлы гостевого заказа, ознакомьтесь со статьёй «Где я могу найти покупки гостей и скачать приобретённый контент?» в разделе «Связанные статьи» внизу страницы.
Пошаговое руководство
Войдите в свой аккаунт BeatStars: https://www.beatstars.com/
Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу страницы.
Выберите «Мои заказы» в раскрывающемся меню или перейдите по ссылке: https://www.beatstars.com/your-orders
Откроется список ваших заказов с их статусами. На этом этапе можно нажать на значок лупы рядом с любым заказом, чтобы открыть страницу чека.
Обратите внимание: если вы видите один из следующих статусов, заказ не завершён и скачать файл не получится.
- Отменён
- В ожидании
- Аннулирован
- Брошенная корзина
5. После того как вы нажмёте на значок лупы у завершённого заказа, откроется страница чека, которая выглядит как в примере ниже:
Прокрутите эту страницу до конца: там можно скачать приобретённый контент, нажав соответствующую кнопку загрузки.